학원형 연예기획사 피해 366건…계약자 절반이 아동·청소년

한국소비자원이 2023년 1월부터 2026년 6월까지 접수한 학원형 연예기획사 관련 피해구제 신청 366건을 분석했더니, 계약 당사자의 50.3%(184건)가 20세 미만 아동·청소년이었다. 올해 상반기 신청은 91건으로 전년 동기(52건)보다 75.0% 늘었다. 366건 가운데 361건(98.6%)은 계약해지와 얽힌 분쟁이다.

소비자원은 오디션 기회와 캐스팅 보장을 내세워 소비자를 모집한 뒤 연예활동 교육·훈련을 제공하고 수강료 등을 받는 대중문화예술기획업 사업자를 학원형 연예기획사로 규정했다. 집계는 피해구제를 신청한 사건만 잡은 것이라 전체 피해 규모는 아니다. 아동·청소년 비중이 큰 이유로 소비자원은 키즈모델·아이돌 등 연예인을 진로로 희망하는 부모와 아동·청소년이 늘어난 영향을 꼽았다.

연도별로는 2023년 41건에서 2024년 86건(109.8%↑), 2025년 148건(72.1%↑)으로 불었다. 2026년은 상반기만 집계돼 연간 막대에서 뺐다. 연령별로는 20세 미만 다음으로 20대 47건(12.8%), 50대 38건(10.4%), 30대 36건(9.8%), 40대 34건(9.3%) 순이다.

해지 요구에 환급 거부 49.6%, 합의는 47.1%

분쟁은 대부분 계약을 풀겠다고 나선 뒤에 시작됐다. 계약해지 관련 361건에서 사업자가 보인 대응은 다음과 같다.

자료: 한국소비자원 (2023년 1월~2026년 6월 접수, 2026년 10월 22일 발표)

처리가 끝난 365건 중 합의로 환급 등이 이뤄진 것은 172건(47.1%)으로 절반에 못 미쳤다. 소비자원에 따르면 합의가 안 된 건은 사업자가 담당자의 연락을 피하거나 자사 약관을 들어 환급을 거부한 경우였다.

해지 사유가 확인된 328건 가운데 74.7%(245건)는 소비자의 단순변심이었고, 사업자의 계약 불이행은 24.1%(79건)였다. 불이행 79건 중에는 캐스팅·트레이닝을 하지 않았거나 부실했던 경우가 46건, 사전 설명이나 광고와 달랐던 경우가 24건이다. 쟁점은 계약을 푼 뒤 돌려받을 돈을 둘러싼 환급 거부와 위약금이다.

소비자원 분석에서는 오디션 명목의 카메라테스트를 본 뒤 당일 또는 다음날 합격을 통보하고, 지금이 아니면 기회가 사라진다며 생각할 시간 없이 계약을 재촉하는 수법이 확인됐다. 시니어 모델 모집 광고를 보고 카메라테스트를 받은 한 소비자는 당일 저녁 합격 통보를 받고 다음날 2년짜리 372만 원 계약을 맺었다. 약 2개월 뒤 일반 강습소임을 알고 해지를 요구했지만 등록비 60만 원과 강습비 78만 원, 프로필 사진비 44만 원을 뺀 190만 원만 돌려주겠다는 답 뒤로 연락이 끊겼다.

소비자원은 오디션 합격 통보에 현혹되지 말고 실제 연예계 활동을 지원할 수 있는 업체인지 먼저 확인하라고 당부했다. 소비자원은 일반 연예기획사라면 트레이닝 등을 명목으로 돈을 요구하지 않는다며 프로필 컨설팅비·관리비·트레이닝비를 요구받으면 계약을 보류하라고 권고했다. 문화체육관광부 고시 연습생 표준계약서는 훈련활동 비용을 기획업자가 모두 부담하도록 하고, 전속계약을 맺으면 이 비용을 수익에서 공제할 수 있게 한다. 해지 의사는 내용증명우편으로 보내고 피해는 국번 없이 1372(소비자상담센터)로 상담받을 수 있다.

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